África

 

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Citiliner

Eagle Liner

Eldo Coaches

Intercape

Intercity Express

 

Citiliner 🇿🇦

Cancelaciones y reembolsos

• Los pasajes de Citiliner se pueden cancelar hasta 72 horas antes de la hora de salida.
• Hay una tarifa del 20% por cancelaciones.
• Para cancelar tu reserva, comunicate con Citiliner a través del 0873520352 a más tardar 72 horas antes de tu viaje.

Intercambios

• Los pasajes Citiliner no son canjeables.

Requisitos de embarque

• Los pasajes deben mostrarse en su teléfono móvil para abordar.
• También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al momento hacer tu reserva.

Selección de asiento

• No puedes seleccionar tu asiento durante su reserva.
• Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

• Los niños menores de 2 años viajan gratis si viajan en el regazo de sus padres.
• Los niños entre 2 y 12 años recibirán un 15% de descuento sobre el precio de adulto.
• Los niños mayores de 12 años pagan la tarifa completa de adulto.
• Los niños pueden viajar solos en algunos casos. Sin embargo, en estos casos deberá reservar directamente con Citiliner.

Política de equipaje

Equipaje gratuito:

• 1 artículo de mano. Tiene que caber debajo del asiento de enfrente o en el compartimento superior.
• 2 artículos en la bodega de equipaje. El peso máximo de ambas bolsas no puede superar los 30 kg (66,1 libras).
• Cada maleta facturada no debe superar las siguientes medidas: 80cm x 60cm x 30cm.

Política de mascotas

• Solo se permiten perros guía entrenados a bordo para ayudar si tienes problemas de visión.
• No se permiten otras mascotas.

Viajes accesibles

• Sigue nuestras instrucciones para reservar un pasaje si viajas en silla de ruedas.

Futuras madres

• Si tienes entre 28 y 35 semanas de embarazo, deberás presentar un certificado médico que indique que puedes viajar. Tendrás que presentar esto a la tripulación cuando abordes.
• Si tienes más de 36 semanas de embarazo, no podrás viajar.

Ponte en contacto con la empresa de autobuses

📞 [phone] | 087352 0352 (Atención al cliente 24 horas)

ℹ️ https://www.citiliner.co.za/contact-us/

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Eagle Liner 🇿🇦

Cancelaciones y reembolsos

• Los pasajes Eagle Liner se pueden cancelar hasta 6 horas antes de tu viaje.
• Para cancelar tu pasaje, cancela a través de tu cuenta de Busbud o nuestra página de soporte.

Cambios

• Los pasajes Eagle Liner se pueden canjear hasta 3 horas antes de tu viaje.
• Puedes cambiar la fecha / hora de tu viaje poniéndote en contacto directamente con la empresa de autobuses en los teléfonos [phone] / [phone] / [phone] o yendo a la estación de autobuses.

Requisitos de embarque

• Para abordar el autobús debes mostrar un pasaje en tu teléfono o presentar un pasaje impreso.
• También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Selección de asiento

• No puedes seleccionar tu asiento durante la reserva.
• Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

• Los niños menores de 3 años viajan gratis si viajan en el regazo de sus padres.
• Los niños entre 3 y 12 años recibirán un 15% de descuento en los boletos de temporada alta y un 20% de descuento en los boletos de temporada baja.
• Los niños no pueden viajar solos.

Política de equipaje

Equipaje gratuito:

• Sin restricciones para el equipaje de mano.
• 1 artículo en la bodega de equipaje. El peso máximo no puede superar los 25 kg (55,1 libras).
• Cada maleta facturada no debe superar las siguientes medidas: 80cm x 60cm x 60cm.

En la estación de autobuses se puede encontrar información adicional sobre el equipaje facturado.

Política de mascotas

• Solo se permiten perros guía entrenados a bordo para ayudar si tienes problemas de visión.
• No se permiten otras mascotas.

Viajes accesibles

• Sigue nuestras instrucciones para reservar un pasaje si viajas en silla de ruedas.
• Si tienes algún requisito especial, ponte en contacto con Eagle Liner antes de viajar.

Futuras madres

• Puedes viajar hasta el séptimo mes de embarazo. Después de 7 meses, Eagle Liner no te permitirá viajar.
• Si tienes más de 6 meses de embarazo, debe proporcionar un certificado médico que confirme que estás en condiciones de viajar.

Ponte en contacto con la empresa de autobuses

📞 [phone] / [phone] / [phone]

📧 [e-mail]

ℹ️ https://www.eagleliner.co.za/

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Eldo Coaches 🇿🇦

Cancelaciones y reembolsos

• Los pasajes de Eldo Coaches se pueden cancelar hasta 24 horas antes de la hora de salida.
• El coste de los gastos de cancelación es de 50 ZAR.
• Para cancelar tu reserva, puedes hacerlo a través de tu cuenta de Busbud o nuestro Centro de ayuda.

Cambios

• Los pasajes de Eldo Coaches se pueden modificar hasta 24 horas antes de tu viaje.
• Para modificar tu pasaje, debes ponerte en contacto con la compañía de autobuses en el 086 113 5367 o dirigirte a la estación.

Requisitos de embarque

• Para montar en el autobús debes mostrar un pasaje en tu teléfono móvil o presentar el pasaje impreso.
• También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al momento de reservar tu pasaje.

Selección de asiento

• No puedes seleccionar tu asiento durante tu reserva.
• Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

• Los niños menores de 36 meses pueden viajar gratis, siempre que viajen en el regazo de sus padres.
• Solo un niño menor de 36 meses puede viajar gratis.
• Los niños mayores de 36 meses deben pagar el precio de adulto.
• Debes proporcionar un comprobante de la edad de tu hijo al abordar el autobús.
• Ningún niño menor de 12 años puede viajar solo.

Política de equipaje

Asignación gratuita:

• 1 artículo de mano. Deberá caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
• 2 artículos en la bodega de equipaje. El peso máximo de tu equipaje combinado no puede superar los 25 kg (55,1 libras).
• No hay restricciones de tamaño para el equipaje facturado.
• Por equipaje facturado adicional, se te cobrará 5 ZAR por kg.

Política de mascotas

• Solo se permiten perros guía entrenados a bordo.
• No se permiten otras mascotas.

Viajes accesibles

• Lamentablemente, los autobuses de Eldo no son aptos para sillas de ruedas.

Futuras madres

• Los conductores de Eldo pueden rechazar tu embarque si tienes más de 7 meses de embarazo.
• El personal de embarque / supervisor tiene la discreción de negar el embarque a mujeres embarazadas en las etapas finales del embarazo como medida de seguridad.

Ponte en contacto con la empresa de autobuses

📞 Centro de contacto las 24 horas: 086113 5367/012 323 5475/012 940 8088

📧 [e-mail] o [e-mail]

ℹ️ http://www.eldocoaches.co.za/

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Intercape 🇿🇦

Cancelaciones y reembolsos

• Si tienes un pasaje cancelable, debes cancelarlo a más tardar 48 horas antes de tu viaje.
• Para cancelar tu pasaje, cancela a través de tu cuenta de Busbud o nuestra página de soporte.
• Hay un 25% de penalidad por cancelar tu reserva. 

Cambios

• Si tienes un pasaje canjeable, debes canjearlo directamente en la estación de autobuses o comunicándote con Intercape.
• Puedes contactarlos aquí: [phone] o [e-mail]. 

Requisitos de embarque

• Debes presentar tu referencia de reserva de Intercape a bordo, además de la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Selección de asiento

• La selección de asientos no está disponible antes de su viaje.
• Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

• Los niños de 0 a 2 años pueden viajar gratis, si viajan en el regazo de sus padres.
• Solo 1 niño de 0 a 2 años puede viajar gratis por adulto.
• Los niños menores de 12 años no pueden viajar solos.
• Los niños de entre 12 y 18 años pueden viajar solos. Sin embargo, deberás reservar este pasaje directamente con Intercape.

Política de equipaje

Equipaje gratuito:

• 1 artículo de mano (peso máximo de 5 kg / 11 lb).
• 1 artículo en la bodega de equipaje (peso máximo de 20 kg (44 lb).
• Si tu equipaje pesa más de 20 kg, se pesará en la estación y se cobrará por kilo. El monto es determinado en la estación. 

Política de mascotas

• No se permiten mascotas a bordo.
• Solo se permiten perros guía entrenados para pasajeros ciegos.

Viajes accesibles

• Sigue nuestras instrucciones para reservar un viaje con silla de ruedas aquí.
• Si necesitas viajar en silla de ruedas, debe comunicarse con Intercape antes de su viaje: [phone]

Futuras madres

• Intercape no permite que las mujeres embarazadas viajen si tienen más de 30 semanas (7 meses) de embarazo.

Ponte en contacto con la empresa de autobús

📞 [phone] (24 horas)

📧 [e-mail]

ℹ️ https://www.intercape.co.za/

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Intercity Express 🇿🇦

Cancelaciones y reembolsos

• Los pasajes Intercity Express se pueden cancelar hasta 6 horas antes de tu viaje.
• Para cancelar tu pasaje, cancela a través de tu cuenta de Busbud o nuestra página de soporte.

Cambios

• Los pasajes Intercity Express se pueden canjear hasta 3 horas antes de tu viaje.
• Puedes cambiar la fecha / hora de tu viaje poniéndote en contacto directamente con la empresa de autobuses aquí  [phone] / [phone] / [phone] o yendo a la estación de autobuses

Requisitos de embarque

• Debes mostrar el pasaje en tu celular para abordar.
• También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Selección de asiento

• La selección de asientos no está disponible antes de tu viaje.
• Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

• Los niños menores de 3 años viajan gratis si viajan en el regazo de sus padres.
• Los niños no pueden viajar solos.

Política de equipaje

Equipaje gratuito:

• Sin restricciones para el equipaje de mano.
• 1 artículo en la bodega de equipaje. El peso máximo no puede superar los 25 kg (55,1 libras).
• Cada maleta facturada no debe superar las siguientes medidas: 80cm x 60cm x 60cm.
• En la estación de autobuses se puede encontrar información adicional sobre el equipaje facturado.

Política de mascotas

• No se permiten mascotas a bordo.
• Solo se permiten perros guía entrenados para pasajeros ciegos.

Viajes accesibles

• Sigue nuestras instrucciones para reservar un pasaje si viajas en silla de ruedas.
• Si tienes algún requisito especial, póngase en contacto con Cityliner Express antes de viajar.

Futuras madres

• Puedes viajar hasta el séptimo mes de embarazo. Después de 7 meses, Cityliner Express no te permitirá viajar.
• Si tienes más de 6 meses de embarazo, debe proporcionar un certificado médico que confirme que está en condiciones de viajar.

Ponte en contacto con la empresa de autobuses

📞 [phone] / [phone] / [phone]

📧 [e-mail]

ℹ️ https://www.eagleliner.co.za/

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