O Reembolso por Qualquer Motivo da Busbud permite que você cancele a compra da sua viagem na Busbud a qualquer momento e por qualquer motivo até 15 minutos antes do seu o embarque programado, recebendo um reembolso de 100% da Busbud, conforme estipulado nestes termos. O plano está sujeito aos seguintes requisitos e restrições:
- Se você adquiriu o Reembolso por Qualquer Motivo da Busbud, pode cancelar sua viagem clicando no botão de cancelar na página da sua viagem.
Nenhuma documentação ou justificativa será necessária para cancelar. O status de reembolso da sua passagem no momento do cancelamento e também a política da empresa que fornece a viagem determinarão se você receberá um reembolso em dinheiro ou créditos.
- 100% do valor da sua passagem como créditos da Busbud para tarifas que são não reembolsáveis, parcialmente reembolsáveis ou que passaram do período de elegibilidade para reembolso (conforme definido pelos termos e condições do operador) no momento do cancelamento.
- Os créditos são válidos por 2 anos a partir da data em que forem solicitados.
- 100% do valor da sua passagem como reembolso em dinheiro para tarifas que são totalmente reembolsáveis (conforme definido pelos termos e condições do operador) no momento do cancelamento.
- Salvo disposição em contrário na Seção 6 abaixo, você deve cancelar sua compra de viagem pelo menos 15 minutos antes do seu primeiro embarque programado. Após esse prazo, o complemento de Reembolso por Qualquer Motivo expirará e qualquer mudança ou cancelamento da sua viagem comprada estará sujeito às regras tarifárias impostas pelo operador para sua passagem.
- Após uma solicitação válida do seu complemento de Reembolso por Qualquer Motivo, a Busbud reembolsará o custo total da sua viagem comprada na Busbud, conforme especificado no Plano que você adquiriu e de acordo com o status de reembolso com o operador no momento do cancelamento. Nenhuma despesa adicional além do custo da viagem comprada através da Busbud será reembolsada (incluindo, por exemplo, a taxa do complemento de Reembolso por Qualquer Motivo ou qualquer outro item adquirido). Os pagamentos da Busbud dos montantes reembolsados serão processados dentro de até sessenta (60) dias úteis através dos métodos de pagamento originalmente utilizados. Se alguma passagem sujeita a uma reserva de Reembolso por Qualquer Motivo da Busbud for ou se tornar elegível para cancelamento ou reembolso pelo operador, incluindo na forma de crédito, você concorda em aceitar essa solução do operador como seu único recurso sob a reserva de Reembolso por Qualquer Motivo, em vez de qualquer reembolso da Busbud.
- O custo da sua reserva de Reembolso por Qualquer Motivo e o montante de qualquer reembolso em caso de cancelamento serão baseados no preço final que você pagou no momento da compra inicial. Se sua viagem comprada na Busbud foi modificada a seu pedido após a reserva, a reserva de Reembolso por Qualquer Motivo da Busbud se aplicará apenas ao valor original da viagem comprada.
- Utilizar o seu Reembolso por Qualquer Motivo para qualquer viagem na reserva resultará no cancelamento de todas as viagens compradas para todos os viajantes em todos os trechos ou segmentos (ou seja, viagens de ida e volta).
- O Reembolso por Qualquer Motivo da Busbud não se aplica após a ocorrência de qualquer um dos eventos seguintes:
- a. O cancelamento de qualquer viagem por um operador por qualquer motivo, incluindo o resultado de um evento de força maior;
- b. Uma declaração de "emergência" ou "medidas extraordinárias" semelhantes tomadas por qualquer autoridade governamental na cidade, região ou país de destino da sua viagem na Busbud, ou a emissão de um alerta de Segurança e Proteção pelo Departamento de Estado dos Estados Unidos ou um Aviso de Saúde de Viagem pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dos Estados Unidos para esse destino;
- c. Uma designação pela Organização Mundial da Saúde (OMS) de que a cidade, país ou região de destino da sua viagem na Busbud está em risco devido à COVID-19.
No caso de tal cancelamento, ou declaração de emergência, alerta, aviso, designação ou outra ação governamental semelhante, sua política de Reembolso por Qualquer Motivo adquirida expirará imediatamente e um reembolso da sua compra de viagem na Busbud estará sujeito às regras tarifárias impostas pelo operador para sua passagem.
- A reserva de Reembolso por Qualquer Motivo da Busbud só pode ser adquirida no momento da compra e não pode ser adicionada após a reserva. A Busbud pode não oferecer uma reserva de Reembolso por Qualquer Motivo em todas as viagens da Busbud. A Busbud se reserva o direito de recusar a compra de uma reserva de Reembolso por Qualquer Motivo a qualquer cliente por qualquer motivo.
- O custo da reserva de Reembolso por Qualquer Motivo da Busbud não é reembolsável.