El complemento de Reembolso por Cualquier Motivo de Busbud te permite cancelar la compra de tu viaje en Busbud en cualquier momento y por cualquier motivo hasta 15 minutos antes de tu primera salida programada y recibir un reembolso del 100% de Busbud, según lo establecido en estos Términos.
El Plan está sujeto a los siguientes requisitos y restricciones:
- Si has comprado el complemento de Reembolso por Cualquier Motivo de Busbud, puedes cancelar tu viaje haciendo clic en el botón de cancelar en la página de tu viaje.
No se requerirá documentación ni razón para cancelar. El estado de reembolso de tu pasaje con el operador en el momento de la cancelación determinará si recibes un reembolso en efectivo o créditos.
- 100% del valor de tu pasaje en créditos de Busbud para tarifas que son: no reembolsables, parcialmente reembolsables o que han pasado el período de elegibilidad para reembolso (según lo definido por los términos y condiciones del operador) en el momento de la cancelación.
- Los créditos son válidos por 2 años después de la fecha en que se reclaman.
- 100% del valor de tu billete como reembolso en efectivo para tarifas que son completamente reembolsables (según lo definido por los términos y condiciones del operador) en el momento de la cancelación.
- Salvo lo dispuesto en la Sección 6 a continuación, debes cancelar la compra de tu viaje al menos 15 minutos antes de tu primera salida programada. Después de que haya pasado este plazo, el complemento de Reembolso por Cualquier Motivo caducará y cualquier cambio o cancelación de tu viaje comprado estará sujeto a las reglas tarifarias impuestas por el operador para tu billete.
- Tras un ejercicio válido de tu complemento de Reembolso por Cualquier Motivo, Busbud reembolsará el costo total de tu viaje comprado en Busbud, según lo especificado en el Plan que compraste y de acuerdo con el estado de reembolso con el operador en el momento de la cancelación. No se reembolsarán gastos adicionales que no sean el costo del viaje comprado a través de Busbud (incluido, por ejemplo, la tarifa del complemento de Reembolso por Cualquier Motivo o cualquier otro artículo comprado). Los pagos por parte de Busbud de los montos reembolsados se procesarán dentro de hasta sesenta (60) días hábiles a través de los métodos de pago utilizados originalmente. Si algún billete sujeto a una reserva de Reembolso por Cualquier Motivo de Busbud es o se vuelve elegible para cancelación o reembolso por parte del operador, incluyendo en forma de crédito, aceptas que esa solución del operador sea tu único recurso bajo la reserva de Reembolso por Cualquier Motivo, en lugar de cualquier reembolso de Busbud.
- El costo de tu reserva de Reembolso por Cualquier Motivo y el monto de cualquier reembolso en caso de que decidas cancelar se basarán en el precio final que pagaste en el momento de la compra inicial. Si tu viaje en Busbud comprado ha sido modificado a tu solicitud después de la reserva, la reserva de Reembolso por Cualquier Motivo de Busbud se aplicará solo al monto original del viaje comprado.
- Ejercer tu reserva de Reembolso por Cualquier Motivo para cualquier viaje en la reserva resultará en la cancelación de todos los viajes comprados para todos los viajeros en todos los tramos o segmentos (es decir, viajes de ida y vuelta).
- El complemento de Reembolso por Cualquier Motivo de Busbud no se aplica después de lo siguiente:
- a. La cancelación de cualquier viaje por un operador por cualquier motivo, incluido el resultado de un evento de fuerza mayor;
- b. Una declaración de "emergencia" o medidas "extraordinarias" similares tomadas por cualquier autoridad gubernamental en la ciudad, región o país de destino de tu viaje en Busbud, o la emisión de una alerta de Seguridad y Protección por parte del Departamento de Estado de los Estados Unidos o un Aviso de Salud de Viaje por parte de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de los Estados Unidos para dicho destino; o
- c. Una designación por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS) de que la ciudad, país o región de destino de tu viaje en Busbud está en riesgo por COVID-19.
En caso de tal cancelación, o declaración de emergencia, alerta, aviso, designación u otra acción gubernamental similar, tu política de Reembolso por Cualquier Motivo comprada caducará de inmediato y un reembolso de tu compra de viaje en Busbud estará sujeto a las reglas tarifarias impuestas por el operador para tu billete.
- La reserva de Reembolso por Cualquier Motivo de Busbud solo puede comprarse en el momento de la reserva y no puede añadirse después de la reserva. Busbud puede no ofrecer una reserva de Reembolso por Cualquier Motivo en todos los viajes de Busbud. Busbud se reserva el derecho de negar la compra de una reserva de Reembolso por Cualquier Motivo a cualquier cliente por cualquier motivo.
- El costo de la reserva de Reembolso por Cualquier Motivo de Busbud no es reembolsable.